Confidentialité et données personnelles

Ce que le formulaire transmet

Les formulaires transmettent les coordonnées et le message que vous renseignez au service de traitement des demandes Viva Mojito. La demande est enregistrée avec une référence ; une notification peut être adressée à l’équipe. Ce formulaire ne vaut pas inscription à une prospection commerciale.

Le simulateur et l’atelier de carte effectuent leurs calculs et modifications dans votre navigateur. Leurs valeurs ne sont pas envoyées par ces outils au formulaire de contact. Lors de la commande, le panier et l’e-mail renseigné après affichage de la notice peuvent être conservés dans un brouillon privé pendant 30 jours après la dernière activité. Le choix d’être recontacté pour reprendre un panier est distinct ; la saisie de l’e-mail ne vaut pas inscription commerciale. Lors d’une rétractation, votre identité, votre e-mail, la référence indiquée et votre déclaration horodatée sont enregistrés pour traiter l’exercice de ce droit et vous adresser un accusé de réception. Ces informations ne servent pas à une inscription commerciale.

Responsable et utilisation des données

Le responsable du traitement est HAVANA PROD, 8 avenue Henri Barbusse, 93000 Bobigny. Les coordonnées et informations de commande servent à répondre à vos demandes, gérer votre compte, exécuter vos commandes et assurer leur suivi. Les informations de facturation servent également au respect des obligations légales du vendeur. Les demandes relatives à vos données peuvent être adressées à commande@havana-prod.com.

Prestataires utilisés par le site

Les personnes habilitées à traiter vos demandes et commandes accèdent aux informations utiles à leur mission. Vercel héberge le site et ses fonctions applicatives ; AWS Lightsail héberge la base de données dans la région Paris. Les e-mails de compte, de commande et de suivi sont transmis par le relais SMTP OVH.

Stripe traite le paiement sur sa page sécurisée. Les formulaires Viva Mojito ne vous demandent pas de numéro de carte bancaire. Ces prestataires interviennent pour les opérations nécessaires à leurs services ; leurs traitements peuvent inclure des opérations dans d’autres pays.

Mesure d’audience et choix facultatifs

Avec votre accord, Umami mesure les visites et certaines étapes du parcours afin d’améliorer le site. Le refus ne bloque pas les achats ni les formulaires. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix depuis « Préférences de mesure d’audience » dans le pied de page ; cette préférence est conservée au maximum 180 jours dans votre navigateur.

Les événements transmis à Umami ne contiennent pas votre e-mail, nom, adresse, téléphone, message libre, référence ou jeton de commande. Les paramètres et fragments des URL sont exclus. Les cookies techniques du panier et de connexion sont distincts de cette mesure facultative. Le choix de recontact pour reprendre un panier est séparé et facultatif ; renseigner votre e-mail ne vaut pas accord de prospection.

Vos droits et votre contact

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que l’exercice des autres droits applicables à votre situation, à commande@havana-prod.com. Certaines informations doivent être conservées pour respecter les obligations légales ou traiter une réclamation. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.